Conditions Générales de Vente

  1. Identification du vendeur Le site est édité par la marque Floralym. Email : contact@floralym.com Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site.
  2. Produits Les produits proposés sont des compléments alimentaires destinés à un usage oral uniquement. Les descriptions, visuels et informations sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister.
  3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Floralym se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché lors de la validation de la commande.
  4. Commande Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Floralym se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
  • litige antérieur
  • suspicion de fraude
  • informations inexactes
  1. Paiement Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés. Les moyens de paiement incluent :
  • carte bancaire
  • solutions de paiement en ligne
  1. Livraison Les produits sont expédiés depuis des centres logistiques internationaux. Les délais de livraison estimés sont de 5 à 15 jours ouvrés. Ces délais peuvent varier en fonction :
  • de la destination
  • des périodes de forte activité
  • des contrôles douaniers
    Floralym ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
  1. Droit de rétractation Conformément à la réglementation européenne, la cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné :
  • non ouvert
  • non utilisé
  • dans son emballage d'origine
  1. Responsabilité Floralym ne peut être tenue responsable :
  • d'une mauvaise utilisation du produit
  • d'une réaction allergique (test conseillé avant utilisation)
  • d'un usage non conforme
  1. Garantie légale Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément au droit européen.
  2. Propriété intellectuelle Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
  3. Données personnelles Les données sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.
  4. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays de résidence du consommateur au sein de l'Union Européenne.